За I квартал 2020 года банки, уличенные в мисселинге, вернули клиентам более 19 млн рублей, сообщил руководитель службы Банка России по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута на съезде Ассоциации российских банков (АРБ).
За 2019 год всего было возвращено около 80 млн рублей. «Когда банк в результате проведения мероприятий поведенческого надзора признает нарушения, допущенные в отношениях с потребителями, то в большинстве случаев он добровольно исполняет ошибки, в том числе добровольно возвращая денежные средства, которые были получены не совсем справедливым образом», — отметил Михаил Мамута. «Только за первый квартал этого года более 19 миллионов рублей было добровольно возращено
Читать на banki.ru