Владимир Владимирович Путин — российский государственный и политический деятель, действующий президент Российской Федерации и верховный главнокомандующий Вооружёнными силами Российской Федерации с 7 мая 2012 года
Ранее занимал должность президента с 31 декабря 1999 года по 7 мая 2008 года, в 1999—2000 и 2008—2012 годах находился на посту председателя правительства Российской Федерации.
Выпускник юридического факультета Ленинградского государственного университета. С 1977 года работал по линии контрразведки в следственном отделе Ленинградского управления КГБ. С 1985 по 1990 год служил в резидентуре советской внешней разведки в ГДР, работал в Дрездене под прикрытием в должности директора дрезденского Дома дружбы СССР—ГДР. 20 августа 1991 года в звании подполковника уволился из КГБ СССР.
В 1990—1991 годах работал помощником ректора ЛГУ по международным вопросам, советником председателя Ленинградского городского Совета народных депутатов Собчака, в 1991—1996 возглавлял Комитет по внешним связям мэрии Ленинграда, был советником мэра, первым заместителем председателя правительства Санкт-Петербурга. С августа 1996 года начал работать в Москве в должности заместителя управляющего делами президента Российской Федерации. После недолгого пребывания во главе ФСБ РФ и на посту секретаря Совета Безопасности Российской Федерации в августе 1999 года был назначен председателем Правительства Российской Федерации.
В следующем году контакт-центры ждет пик проблем импортозависимости
comnews.ruАвторы исследования "Тренды и перспективы развития технологий для контактов с клиентами", сделанного компанией Contact Center Benchmark по заказу Национальной Ассоциации Контактных Центров и в партнерстве с компанией BSS, рассказали о том, что уход из России западных вендоров коснулись лишь части КЦ - примерно каждого третьего контакт-центра (32%). "Чуть больше половины (56%) из них сообщили о проблемах, возникших с телефонией.
У каждого десятого КЦ телефония перестала работать или возникли существенные ограничения. Примерно половина респондентов (47%), столкнувшихся с уходом "западных" решений, заявили, что лишь некоторая часть проблем требует немедленного решения, еще чуть меньше (44%) сообщили, что возникшие проблемы локальные и не оказывают существенного влияния на работу КЦ, и лишь 14% контакт-центров столкнулась с тем, что большая часть возникших проблем требует немедленного принятия мер", - поделились данными аналитики.
По их словам, 42% респондентов, которых могли бы затронуть проблемы ухода "западных" решений, заявили, что используют только отечественное программное обеспечение для взаимодействия с клиентами, а каждый четвертый респондент (25%) из тех, кто не столкнулся пока еще с проблемами ухода "западных" решений, сообщил, что несмотря на то, что они используют решения зарубежных поставщиков, проблемы с их уходом не коснулись их вовсе, поскольку сами поставщики пока еще не поменяли свою политику в отношении их компании.Руководитель инфраструктуры техподдержки "Контура" Артем Карнаков рассказал, что они в компании тоже столкнулись с некоторыми проблемами, вызванными уходом с рынка западных вендоров. "Например, с прекращением работы на российском рынке TeamViewer.
Читать на comnews.ru
