Подвоз наличных на лодках и отказ от агрессивного продвижения: как война изменила маркетинг

minfin.com.ua:

►Подписывайтесь на «Минфина» в фейсбуке: главные финансовые новости«Первой реакцией, когда началась полномасштабная война, стали нулевые расходы на маркетинг», — рассказал во время мероприятия CMO/CBDO PSP Platon Гела Слюсарчук.

По его словам, это вполне привычная история для бизнеса в это время, поскольку никто не был готов вкладывать деньги в развитие, когда неясно, что будет завтра.Однако с течением времени рабочие процессы налаживались и компании возвращались к активной работе по привлечению клиентов.

По убеждению Гелы Слюсарчука, сейчас самое важное в маркетинге — наличие стратегии. «Когда у тебя есть стратегия, нормальное позиционирование, когда ты можешь коммуницировать с клиентами, даже в условиях войны, и твои аргументы действенные для них, это позволяет компании выжить и даже расти», — объяснил Слюсарчук.Во время полномасштабной войны его компания проводила исследования по двум направлениям. «Первый — это исследование самих себя.

Мы концентрировались на анализе наших процессов и результатов, чтобы увидеть, где мы наиболее эффективны. Второй — поиск рынков, которых еще нет, но могут появиться, и именно туда мы и двигались», — вспоминает Гела Слюсарчук.Директор по маркетингу финансовой компании Серафима Нехода обратила внимание на изменение приоритетов клиентов. «До полномасштабной войны основным запросом от клиентов была скорость принятия решения — готова ли компания предоставить .