Григоренко отметил важность открытого подхода чиновников к общению с гражданами

mfd.ru:

МОСКВА, 17 окт - РИА Новости. Вице-премьер РФ Дмитрий Григоренко назвал улучшение взаимодействия органов власти и граждан важными составляющими системы госуправления, причем значимы не только качество и удобство госуслуг, но и доброжелательный, открытый подход каждого сотрудника ведомств, в которые обращаются граждане, сообщила пресс-служба Григоренко, который курирует федеральный проект "Государство для людей".

Подходы и инструменты реализации федерального проекта "Государство для людей" обсудили на Международном форуме "Клиентоцентричность в государственном управлении 2024", в рамках мероприятия состоялись дискуссии о внедрении принципов клиентоцентричности в государственное управление​​​. "Выявление потребностей человека, постоянное улучшение взаимодействия органов власти и граждан – важные составляющие всей системы государственного управления.

И здесь значительную роль играет не только качество и удобство государственных услуг и сервисов, которыми пользуются люди, но и доброжелательный, открытый подход каждого сотрудника ведомств, в которые обращаются граждане", – прокомментировал Григоренко.

Участники форума, сообщает пресс-служба, обсудили важность подготовки сотрудников ведомств к работе с гражданами, их обучения, развития профессиональных и личностных качеств, а также работы с мнением людей о качестве государственных услуг. "В частности было отмечено, что федеральный проект "Государство для людей" предполагает проверку госуслуг на простоту и доступность.