В службу финансового омбудсмена в январе — июне 2021 года поступило 6 665 обращений в отношении деятельности кредитных организаций.
Об этом сообщил ТАСС главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин. По его словам, по результатам рассмотрения поступивших обращений было вынесено 2 001 решение.
Средний размер требований в обращениях потребителей по вопросам деятельности кредитных организаций составил 115,6 тыс. рублей. «Спорные ситуации между банками и клиентами возникают чаще всего в сфере потребительского кредитования: потребители направили 5 195 таких обращений.
Наиболее распространенным спором в этом сегменте стало несогласие потребителей с размером (удержанием) платы за дополнительные услуги.
Читать на banki.ru