ВТБ определил самые популярные функции своего цифрового банка в VK
За первый день работы онлайн-банка в VK клиенты ВТБ совершили несколько тысяч операций, из которых 70% пришлось на проверку баланса и истории операций, а каждый третий клиент нового сервиса совершил денежные переводы.ВТБ ранее заявлял о готовности переходить на обслуживание клиентов в социальные сети и мессенджеры, чтобы быть в контакте со своими клиентами там, где им удобно.
Банк в VK стал серьезным шагом в этом направлении. За первые сутки с момента запуска нового сервиса его протестировали тысячи пользователей «ВКонтакте», для которых все повседневные операции теперь будут «под рукой».
Первые сессии позволили нам убедиться в отличной работе онлайн-банка, еще раз проверить скорость работы — она в 2 раза превышает работу привычных цифровых каналов.
На рынке пока что представлено не так много аналогичных сервисов в социальных сетях, поэтому мы надеемся, что со временем этот канал станет стандартом банковской отрасли, а клиенты оценят качество и безопасность услуг, — отметил старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.VK Мессенджер — это стартовая площадка, которая переводит клиента в интернет-банк ВТБ Онлайн.
Читать на banknn.ru
