МОСКВА, 30 июл - РИА Новости/Прайм. Всероссийский союз страховщиков (ВСС) создаст рабочую группу, которая обсудит методологию создания рэнкинга страховщиков по жалобам и направит предложения в Банк России, сообщила пресс-служба союза.
Ранее в четверг ЦБ сообщил, что намерен в этом году ввести ежеквартальный рэнкинг страховщиков по уровню обоснованных жалоб, поступивших к нему.
Как ожидает первый зампред Банка России Сергей Швецов, рэнкинг сможет проиллюстрировать качество взаимодействия страховой организации с клиентом.
Глава ВСС Игорь Юргенс обратил внимание, что сейчас у страховщиков нет четкого понимания методологии. Например, они не знают, как будет приниматься решение об обоснованности жалобы, будет ли тяжесть нарушения влиять на
Читать на mfd.ru