В Санкт Петербурге запущен чат-бот "Консультант по доступности" для людей с ограниченными возможностями здоровья

comnews.ru:

Экосистема городских сервисов "Цифровой Петербург" пополнилась "Консультантом по доступности" — чат-ботом в Телеграм, который в удобной форме предоставит справочную информацию, полезную для людей с ограниченными возможностями здоровья."Помимо горожан с ограниченными возможностями здоровья и членов их семей чат-бот станет полезным сервисом для представителей общественных объединений инвалидов.

Также им смогут пользоваться специалисты различных организаций, деятельность которых связана с доступной средой в Санкт‑Петербурге", — заявил вице-губернатор Санкт‑Петербурга Станислав Казарин.С помощью "Консультанта по доступности" можно узнать, кто отвечает за обеспечение доступности объектов и услуг в различных сферах, и куда обращаться, если обнаружены нарушения.

Информация в чат-боте структурирована по соответствующим разделам: "Жилищная сфера", "Социальная сфера", "Потребительский рынок", "Транспорт", "Улицы, дворы".В разделе "Жилищная сфера" можно изучить правила обеспечения условий доступности (для людей с ограниченными возможностями здоровья) жилого помещения, общедомового имущества.

Также чат-бот подскажет, куда нужно направить жалобу при неудовлетворительной работе управляющей компании.В разделе "Социальная сфера" чат-бот расскажет о защите прав граждан: куда обращаться, если на объекте не соблюдаются условия доступности, и какие есть права у людей с ограниченными возможностями здоровья в таком случае.