Константин Салаев Константин Салаев

Сбербанк будет распознавать эмоции должников по голосу

Сейчас читают: 294
nation-news.ru

Коллекторская компания "АктивБизнесКонсалт" совместно со Сбербанком ввели алгоритм распознавания эмоций собеседников для взыскания с них задолженностей.Новые технологии позволят кредиторам проводить анализ голоса должника, выявлять его переживания и использовать эти данные для внушения информации.

Специалисты отметили, что метод влияет не столько на контактность абонентов, сколько на положительное продолжение диалога. Сообщается, что в 80% звонков с внедрением новой функции удается привести разговор к предсказуемому сценарию.

Читать на nation-news.ru
Сайт smartmoney.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Лента новостей

DMCA