Не с неба хватать: отелям придется четко соответствовать своим звездам

iz.ru:

Подход к выдаче отелям звезд, а также к тем, кто их «вручает», станет более строгим. Критерии, по которым гостиницы относят к той или иной категории, сейчас остаются прежними.

Об этом «Известиям» сообщили в Росаккредитации. В четверг, 14 марта, министр экономического развития РФ Максим Решетников выступил на заседании коллегии ведомства и поручил пересмотреть процедуру классификации, внедрить новые требования к организациям-классификаторам.

Также, по его словам, важно интегрировать реестр Росаккредитации с платформами по бронированию. О том, что изменится для постояльцев и самих отелей и какие проблемы есть сейчас, — в материале «Известий».Если «три звезды», то точно не две— Главные изменения — повышение требований к организациям по классификации и введение персональной ответственности экспертов, которой сейчас нет, а также создание их реестра, — сообщил «Известиям» замруководителя Росаккредитации Александр Соловьев. — Кроме того, предлагается создание полноценной цифровой системы в сфере гостеприимства с интеграцией с сервисами по бронированию, чтобы последние предоставляли информацию только по классифицированным и проверенным объектам.По его словам, необходимо сделать так, чтобы в рекламе обязательно была ссылка на реестр Росаккредитации и достоверная информация о категории.

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Сергей Лантюхов Если это «три звезды», подчеркнул Соловьев, то это должны быть подтвержденные «три звезды», а не одна или две по факту.Также, например, если «пятерку» лишили ее категории, то в подборке «пять звезд» путешественники не должны ее встречать.Заместитель председателя комитета по туризму и развитию туристической инфраструктуры Наталья Костенко напомнила, что потребитель предъявляет претензии по качеству работы отеля не его