Владимир Владимирович Путин — российский государственный и политический деятель, действующий президент Российской Федерации и верховный главнокомандующий Вооружёнными силами Российской Федерации с 7 мая 2012 года
Ранее занимал должность президента с 31 декабря 1999 года по 7 мая 2008 года, в 1999—2000 и 2008—2012 годах находился на посту председателя правительства Российской Федерации.
Выпускник юридического факультета Ленинградского государственного университета. С 1977 года работал по линии контрразведки в следственном отделе Ленинградского управления КГБ. С 1985 по 1990 год служил в резидентуре советской внешней разведки в ГДР, работал в Дрездене под прикрытием в должности директора дрезденского Дома дружбы СССР—ГДР. 20 августа 1991 года в звании подполковника уволился из КГБ СССР.
В 1990—1991 годах работал помощником ректора ЛГУ по международным вопросам, советником председателя Ленинградского городского Совета народных депутатов Собчака, в 1991—1996 возглавлял Комитет по внешним связям мэрии Ленинграда, был советником мэра, первым заместителем председателя правительства Санкт-Петербурга. С августа 1996 года начал работать в Москве в должности заместителя управляющего делами президента Российской Федерации. После недолгого пребывания во главе ФСБ РФ и на посту секретаря Совета Безопасности Российской Федерации в августе 1999 года был назначен председателем Правительства Российской Федерации.
Голосовые роботы сэкономят операторам связи деньги
https://www.comnews.ru/content/226146/2023-05-17/2023-w20/klienty-bankov-vybirayut-chelovekaИгорь Роганков добавил, что вскоре роботы смогут решать намного больше задач. "Тогда-то искусственный интеллект из объекта прикладных исследований трансформируется в полноценный инструмент сокращения издержек и роста капитализации бизнеса", - сделал прогноз Роганков.На вопрос, способен ли голосовой оператор верно обрабатывать 95% обращений, руководитель компании по созданию ИТ-решений для бизнеса VS Robotics Дмитрий Теплицкий ответил, что такое возможно. "Показатель может быть выше.
В зависимости от сферы и сложности поставленной задачи голосовой робот может полностью покрывать функции оператора контакт-центра.
Например, при приеме показателей счетчиков, оповещении об отключении электроэнергии или аварии на участке, записи к врачу и т.
п. робот-оператор может обрабатывать до 100% звонков самостоятельно", - прокомментировал Дмитрий Теплицкий.Также Теплицкий рассказал, что в будущем роботы-операторы будут развиваться в направлении омниканального взаимодействия с клиентами: к примеру, после звонка робот будет направлять в мессенджер анкету. "Использование комбинирования каналов коммуникаций наблюдается уже сейчас, но пока в очень небольшом объеме", - уточнил Дмитрий Теплицкий.Александр Крушинский, директор департамента голосовых цифровых технологий, компании по разработке и внедрению автоматизированных систем дистанционного банковского обслуживания и управления финансами BSS, считает, что 95% обработки сообщений - результат не совсем нереалистичный. "Теоретически это может быть, но на практике, пока такой процент трудно достижим.
Читать на comnews.ru
