Необходимо ввести обязанность для финансовых организаций рассматривать все жалобы клиентов и устанавливать срок ответов на них, об этом заявила глава Банка России Эльвира Набиуллина в ходе пресс-конференции в рамках съезда Ассоциации банков России. «Мы видим, что часто финансовые организации, куда обращаются люди, которые считают, что их права нарушены, финансовые организации даже не отвечают им, потому что у нас нет требований к финансовым организациям ответить клиенту.
Читать на rns.online