ВТБ планирует запустить сервис записи клиентов в офис банка с помощью WhatsApp, пишут «Известия». Об этом сообщил старший вице-президент кредитной организации Никита Чугунов.
По его словам, время ожидания для клиентов будет меньше пяти минут. Планируется перевод всех продуктов в онлайн-каналы на 100% к 2022 году.
Пилотный проект нового сервиса будет доступен в 43 отделениях ВТБ в Москве и Московской области из 1,5 тыс. по всей России. Затем планируется расширить перечень каналов и запустить
Читать на banki.ru