В рамках новых договоренностей сотрудничающие с Zendesk компании получат возможность мгновенно реагировать на сообщения своих клиентов, делиться информацией, отвечать на запросы через все мессенджеры Facebook, включая WhatsApp, Messenger и Instagram.
Все взаимодействия пользователей сервисов Zendesk с клиентами будут управляться с помощью единой унифицированной платформы, поддерживающей все каналы связи с клиентами.
Среди важных расширенных функций отметим взаимодействие с подписчиками, помощь в проведении транзакций социальной коммерции, решение проблем обслуживания клиентов.
При масштабировании взаимодействия с клиентами пользователи Zendesk смогут воспользоваться услугами бота-помощника, который будет высоко персонифицирован, поэтому
Читать на ffin.ru