Михаил Мамут Россия банк Центральный банк России Нео Михаил Мамут Россия

В России предложили обязать финорганизации отвечать на претензии граждан

Сейчас читают: 821
www.rosbalt.ru

Банк России готовит законодательную инициативу, по которой финансовые организации будут обязаны рассматривать по существу претензии граждан, сейчас такой обязанности у них нет.

Об этом сегодня на Международном финансовом конгрессе заявил руководитель службы по защите прав потребителей Центробанка РФ Михаил Мамута. «Это обязанность финансовых организаций — рассматривать по существу и отвечать на претензию гражданина до обращения к регулятору или до обращения в другую инстанцию.

Как ни странно, такой обязанности нет в РФ. То есть регуляторы должны в течение 30 дней отвечать по существу, а финансовая организация — все зависит от того, как устроена его политика», — цитирует «Интерфакс» Мамута.

Читать на rosbalt.ru
Сайт smartmoney.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Лента новостей

DMCA