Сбер поделился методами эффективного противодействия фейкам
В последнее время в соцсетях и СМИ стали массово распространяться фейки о работе банковской системы РФ. Сберу удалось отбить информационные атаки, провоцировавшие панику, рассказал «Банковскому обозрению» заместитель председателя правления Сбера Станислав Кузнецов. «Мы по всем клиентским каналам оперативно донесли информацию о безопасности средств и возможности получить их в любом отделении Сбера, организовали в выходные дни 26-27 февраля работу офисов по графику будней.
Люди нам поверили. В итоге волна быстро сошла на нет, и до сих пор мы не наблюдаем ажиотажа», – подчеркнул Станислав Кузнецов.
Самые распространенные фейки, по его словам, – про невозможность получить деньги: заморозку вкладов, невозможность снять наличность в банкоматах, кражу данных банковских карт и взломы банковских систем. «Нужно руководствоваться общими правилами: обращать внимание на эмоциональность заголовков и текста; на то, кто сообщает о проблемах и насколько этому источнику можно доверять; на то, реалистична картинка или она сделана при помощи специальных приложений по обработке фото; на то, есть ли заявления участника конфликтной ситуации или обвинения общие», – призвал он россиян.
Чтобы противостоять фейкам, необходимо опираться на критическое мышление, отметил Станислав Кузнецов: «Не принимать все написанное в соцсетях и СМИ за чистую монету и не принимать на веру изложенные в этих текстах факты.
Читать на ng.ru
