Уже сейчас в контакт-центре работает более 150 человек, а к 2022 году планируется расширить штат до 900 работников. Сотрудники будут обеспечивать информационное обслуживание клиентов, оказывать помощь в решении их вопросов, заниматься продажей банковских продуктов.
Специалисты смогут проконсультировать клиентов по телефону и в чате мобильного приложения. Контакт-центры ВТБ уже работают в Барнауле, Оренбурге и Чебоксарах.
Церемония открытия воронежской площадки прошла в режиме онлайн. В ней приняли участие губернатор Воронежской области Александр Гусев и заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников. «Мы ставим перед собой стратегическую цель по росту числа клиентов и их максимально комфортному обслуживанию.
Читать на afanasy.biz