Несмотря на большое проникновение безналичной оплаты в сегменте малого и среднего бизнеса, только 10% предприятий участвуют в программах лояльности банков, пишет «Коммерсант», ссылаясь на данные «Сколково».
Как считает глава Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктор Достов, это объясняется тем, что программы лояльности банков недостаточно удобны.
По его словам, банки сообщают, что такое-то ТСП включилось в программу лояльности, но десятки и сотни раз заучивать, где какая акция, клиент банка не может и не будет.
А придумать какой-то механизм, который бы, например, при помощи геолокации указывал клиенту, что он проходит мимо ТСП, в котором у него скидка, пока не научились.
Читать на banki.ru