Известия: Роспотребнадзор просят проверить законность платного возврата в Wildberries
ria.ru"Общественная потребительская инициатива" (ОПИ) обратилась в Роспотребнадзор с просьбой разъяснить, законно ли Wildberries взимает плату с покупателей за возврат товаров в пункте выдачи, пишет издание "Известия". "Общественная потребительская инициатива" (ОПИ) обратилась в Роспотребнадзор: организация намерена заставить online-продавца Wildberries отказаться от платной доставки качественного товара обратно продавцу.
Например, если человеку привезли не подходящую по размеру продукцию и он решил не покупать ее. В этом случае незаконно и неправомерно брать с покупателя деньги за возврат с пункта выдачи заказов на склад...
ОПИ просит Роспотребнадзор разъяснить: законно ли WB... взимает (с - ред.) человека по 75–100 рублей, если он отказывается от одной единицы качественного товара", - сообщает газета "Известия" со ссылкой на письмо ОПИ в надзорное ведомство.
По данным издания, в документе отмечается, что закон "О защите прав потребителей" установил право покупателя вернуть средства в случае отказа от товара, но из них вычитают оплату доставки от потребителя продавцу.
Читать на ria.ru
