Федеральная налоговая служба (ФНС) России планирует заложить систему обратной связи в основу всех сервисных процессов ведомства для повышения клиентоцентричности и открытости.
Об этом сообщил руководитель службы Даниил Егоров на совещании у заместителя председателя правительства РФ Дмитрия Григоренко по федеральному проекту «Клиентоцентричность». «Сейчас мы делаем следующий шаг.
Мы перестраиваемся, чтобы положить парадигму системы обратной связи в основу всех сервисных процессов, чтобы любой проект, любой сервис в своем жизненном цикле опирался на обратную связь с налогоплательщиком и максимально учитывал их интересы.
Читать на finanz.ru