Алексей Войлуков Россия экономика банки Алексей Войлуков Россия

Есть 15 дней: банки в России хотят обязать отвечать на жалобы граждан

Сейчас читают: 788
ren.tv

Банки, микрофинансовые организации. а также другие финансовые организации в России обяжут отвечать на письма и жалобы клиентов в установленный срок - в течение 15 дней.

Как уточнили в Центробанке, соответствующий проект закона будет подготовлен к весне 2021 года. Отмечается, что его целью является устранение законодательного пробела.

На сегодняшний день порядок и сроки рассмотрения кредитными и другими организациями жалоб со стороны потребителей четко не прописаны в законодательстве.

Как заметил вице-президент Ассоциации банков России Алексей Войлуков в беседе с "Известиями", сроки рассмотрения обращений в рамках новой инициативы противоречат ряду законов, которые предусматривают 30 дней.

Читать на ren.tv
Сайт smartmoney.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Лента новостей

DMCA