Михаил Мамут Россия банк Нео Михаил Мамут Россия

ЦБ намерен обязать финкомпании отвечать на претензии граждан

Сейчас читают: 186
www.banki.ru

Банк России готовит законопроект, согласно которому финансовые компании будут обязаны рассматривать по существу претензии граждан, заявил руководитель службы по защите прав потребителей ЦБ Михаил Мамута. «У нас осталась одна очень важная инициатива, <…> это обязанность финансовых организаций рассматривать по существу, отвечать на претензии гражданина до обращения к регулятору или до обращения в другую инстанцию», — рассказал Мамута на Международном финансовом конгрессе.

На сегодняшний день такой обязанности у финансовых организаций в российском законодательстве нет. «Регуляторы должны отвечать в течение тридцати дней по законодательству, а финансовые организации — в зависимости от того, как устроена их политика.

Читать на banki.ru
Сайт smartmoney.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Лента новостей

DMCA