Сегодня в новостях
Александр Новак
Алекса́ндр Валенти́нович Но́вак — российский политик. Министр энергетики Российской Федерации с 21 мая 2012 года.
Об этом же в других СМИ
Центробанк законопроект финансовый рынок

Банки заставят отвечать на жалобы клиентов

mirnov.ru

Банки заставят отвечать на жалобы клиентов Центробанк к весне планирует подготовить законопроект, обязывающий финансовые организации отвечать на жалобы клиентов.

Авторы инициативы отмечают, что принятие такого документа позволит банкам, МФО и другим игрокам финансового рынка оперативно решать возникающие проблемы с потребителями, пишут «Известия».

В настоящее время в законодательстве не прописаны порядок и сроки рассмотрения обращений граждан. Новшество позволит упростить взаимодействие между сторонами.

В случае принятия законопроекта, банки будут обязаны дать ответ на обращения клиентов в течение 15 календарных дней (в некоторых случаях этот срок может быть увеличен до 30 дней).

Сайт smartmoney.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Похожие новости

live24.ru
ЦБ запретил банкам списывать выплаты на детей за долги
Москва, 15 янв 2021 - . Представители Центробанка РФ сделали предписание другим банкам, согласно которому списание средств единовременных выплат на детей за долги является недопустим.По данным от представителей Федеральной службы судебных приставов, на выплачиваемые за счет денег из федеральной казны единовременные выплаты родителям на детей, подобное взыскание ни в какой форме не может быть обращено.Президент РФ Владимир Путин во время ежегодной пресс-конференции рассказал о волонтерском предложении по поддержке детей и анонсировал новую выплату — по 5 000 рублей семьям, в которых воспитываются дети в возрасте до 7 лет.Владимир Путин также поднимал вопрос по поводу уже действующих в нашей стране выплатах всем семьям с детьми.

Последние новости